360Learning réinvente la formation au sein des laboratoires Bouchara-Recordati

Deux ans de travail avec les laboratoires Boucharda-Recordati, des centaines de collaborateurs formés, des taux de satisfactions qui explosent. ­On vous raconte comment.

 

Le client

dataLes laboratoires pharmaceutiques Bouchara-Recordati sont experts dans plusieurs  domaines avec leur médicaments génériques et médicaments conseil. Ils couvrent ainsi de nombreuses aires thérapeutiques telles que la cardiologie, l’urologie, l’allergologie, ou encore la gynécologie. 

Avant de commencer à travailler avec nous en 2013, les laboratoires Bouchara-Recordati utilisaient déjà une plateforme LMS pour créer leurs formations en ligne. Problème : celle-ci est largement obsolète. Pas de maîtrise de la mise en ligne, peu de possibilités quant au choix des formats et des supports, des interactions offertes entre formateurs et apprenants presque nulles.

L’enjeu

Implémenter un nouveau système de formation, capable de former en continu l’ensemble des 300 collaborateurs français du groupe aux évolutions de leur métier, aux nouveaux produits et aux nouvelles réglementations sectorielles, tout en répondant aux attentes essentielles de l’équipe RH : l’autonomie et la maniabilité. En nous sollicitant, le groupe entend également s’appuyer sur une solution capable d’adapter les formations aux profils spécifiques des collaborateurs : pharmacovigilance, bon usage du médicament, formations annuelles produits et environnement…

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Notre réponse

Capitaliser sur la flexibilité de notre LMS. En deux ans, les laboratoires ont conçu avec notre aide plus d’une centaine de modules interactifs, en utilisant des formats et des supports pédagogiques multiples. Documents PowerPoint, PDF, Word, questionnaires types, vidéos… La dimension ludique, la fluidité et l’efficacité des parcours de formation permettent de proposer de nouvelles formations toujours plus rapidement, tout en augmentant l’intérêt, l’engagement et l’assimilation des connaissances par les collaborateurs.

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+ de 2000 formats peuvent aujourd’hui être directement intégrés dans la plateforme, de quoi dynamiser tout processus d’apprentissage

Notre accompagnement au quotidien a également permis de repenser le rôle de la formation au sein de l’entreprise. La plateforme joue aujourd’hui un rôle clé dans la circulation de l’information en interne. En une seule journée, le groupe a pu mettre en ligne l’intégralité de ses revues de presse, grâce à la flexibilité de l’outil.

 Les résultats

En deux ans, nous avons dopé le taux d’assimilation des connaissances par les collaborateurs. Ceux-ci doivent ainsi obtenir au moins 80% de bonnes réponses en moins de 30 minutes sur une formation – qu’ils ne peuvent tenter que trois fois. En quelques mois, les données recueillies par la plateforme traduisent des performances remarquables. Tous les collaborateurs parviennent à ce quota, et ce dès la première ou deuxième tentative.

La flexibilité de l’outil et la qualité de notre accompagnement dans la conception et le déploiement des 75%parcours de formation sont également soulignés par Jacques Guillon, Responsable de la formation pour la filiale France des Laboratoires Bouchara-Recordati : « L’outil est didactique et nous pouvons y insérer une multitude de formats. Il évolue mais garde toujours la même philosophie et logique de départ. Je rencontre les équipes de 360Learning tous les trois mois environ. Cela me permet de leur faire part de nos besoins spécifiques et il y a une vraie interactivité entre nous. Le suivi client reste une réelle préoccupation pour eux et ils ont toujours le désir de s’améliorer. Leur extrême disponibilité et réactivité sont primordiales dans le domaine de la formation, en perpétuelle évolution. »

 Et demain ?

Aujourd’hui, les laboratoires envisagent d’aller encore plus loin dans leur démarche de formation en proposant à l’ensemble des collaborateurs des accès à notre marketplace 360Learning Universities, où ils pourront piocher dans un catalogue extensif de formations créées par les meilleurs acteurs du marché pour développer leur savoir.

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