Comment Eulerian construit sa stratégie de fidélisation client sur 360Learning

Comment Eulerian construit sa stratégie de...

Dans le monde de l’édition logicielle, fidéliser un client coûte 9 fois moins cher que d’en acquérir un nouveau. Pour Eulerian Technologies, entreprise pionnière du Big Data fondée en 2002, c’est un enjeu central pour réduire les coûts et développer un business modèle vertueux. Comment y répondre ? Par la formation bien sûr !

L’e-learning doit être au centre des stratégies de formation

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développer l'usage du mobile learning jusqu'au mobile first ?

Selon une étude publiée dans l’Harvard Business Review, en 2016, 90% des entreprises seront en concurrence sur la base de l’expérience client qu’elles proposent. L’impact pour les entreprises ? Elles doivent puiser dans leurs valeurs pour proposer une expérience mémorable. Pour les formateurs, c’est un défi : comment s’assurer que les collaborateurs, et notamment la force de vente, soient alignés avec cet enjeu ?